Responsable du traitement
Les données personnelles collectées sur www.senemultimedia.net (le « Site ») sont traitées par Sene Multimedia Group SASU (« SMG »), Keur Massar Nord, Parcelles Assainies Unité 3, Villa 209, Dakar, Sénégal — BP 80057 Keur Massar. Contact pour les données personnelles : [email protected].
Les traitements sont soumis à la loi sénégalaise n° 2008-12 du 25 janvier 2008 sur la protection des données à caractère personnel, sous le contrôle de la Commission de protection des données personnelles (CDP).
Données traitées
SMG ne collecte que les données nécessaires aux traitements ci-dessous. Aucune donnée n’est vendue.
| Traitement | Données | Finalité | Base | Conservation |
|---|---|---|---|---|
| Commandes | Nom, prénom, société, adresse, pays, e-mail, téléphone, contenu de la commande, adresse IP et navigateur au moment de la commande | Traiter la commande, fournir la licence, assurer le suivi | Contrat | Durée de la relation commerciale, puis durées de conservation imposées par la loi, dont dix ans pour l’écrit des contrats d’au moins 20 000 FCFA (voir les conditions générales de vente) |
| Factures et avoirs | Identité et adresse de facturation, montants, TVA | Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | Durées imposées par les obligations comptables et fiscales |
| Paiements | Selon le moyen choisi : référence et preuve du paiement reçu, et pour un chèque ou un virement, informations du compte émetteur | Vérifier et rapprocher le paiement | Contrat | Avec la commande et la facture concernées |
| Demandes de contact et de devis | Nom, société, e-mail, téléphone, objet, message ; pour un devis : type de client, produit, durée de licence, nombre de postes ; adresse IP, navigateur, page d’envoi, date et heure, consentement | Répondre à la demande et établir un devis | Mesures précontractuelles ; consentement (case à cocher) | Le temps de traiter la demande et d’en assurer le suivi ; si une commande suit, avec celle-ci |
| E-mails envoyés par le Site | Adresse du destinataire, objet et contenu du message | Confirmations de commande, transmission des demandes | Contrat | Journal technique : 14 jours |
| Avis sur les produits | Nom, e-mail, contenu, note et date de l’avis, adresse IP, navigateur. Le nom, le contenu, la note et la date sont publiés sur la fiche du produit ; l’e-mail et l’adresse IP ne le sont pas | Publier et modérer les avis | Consentement (dépôt volontaire de l’avis) | Tant que l’avis est publié ; suppression sur demande |
| Origine des commandes | Source de la visite, site référent, paramètres de campagne, page d’entrée, nombre de visites et de pages vues, type d’appareil, navigateur | Savoir par quel canal les commandes arrivent | Intérêt légitime | Avec la commande concernée |
| Sécurité du Site | Adresse IP, requêtes adressées au Site | Protéger le Site contre les attaques et les envois abusifs | Intérêt légitime | Durée strictement nécessaire à la sécurité du Site |
La création d’un compte client n’est pas proposée sur le Site.
Cookies
Le Site n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni aucun cookie publicitaire. Les cookies déposés sont les suivants :
| Cookie | Rôle | Durée |
|---|---|---|
sbjs_migrations, sbjs_current_add, sbjs_first_add, sbjs_current, sbjs_first, sbjs_udata | Identifier la source de la visite, pour l’associer à une éventuelle commande | Session |
sbjs_session | Délimiter la visite | 30 minutes |
woocommerce_recently_viewed | Afficher les produits consultés récemment | Session |
wp_woocommerce_session_* | Conserver le panier, dès l’ajout d’un produit | 2 jours |
woocommerce_items_in_cart, woocommerce_cart_hash | Signaler un panier non vide | Session |
comment_author_* | Préremplir le formulaire d’avis, si l’utilisateur l’a demandé | 1 an |
wordpress_logged_in_*, wordpress_sec_*, wordpress_test_cookie | Connexion des personnes disposant d’un accès d’administration | Session, ou 2 à 14 jours |
Tous ces cookies sont déposés par le Site lui-même. Le Site utilise aussi le stockage local du navigateur pour le fonctionnement du panier. L’utilisateur peut supprimer ou bloquer les cookies dans les réglages de son navigateur ; le blocage des cookies de panier empêche de passer commande.
Destinataires
Les données sont accessibles aux seules personnes de SMG chargées des commandes, des devis et du support. Elles peuvent être transmises, pour ce qui les concerne :
- au prestataire technique qui exploite, pour le compte de SMG, l’infrastructure hébergeant le Site, située aux Pays-Bas (Union européenne) ;
- au prestataire d’envoi des e-mails du Site, établi en France (Union européenne) ;
- à l’éditeur ou au distributeur du logiciel, lorsque l’activation se fait sur un compte éditeur au nom du Client ;
- au comptable de SMG et aux autorités habilitées, dans le cadre des obligations légales.
Les paiements par Wave, Orange Money, virement ou chèque sont effectués par le Client auprès de son opérateur ou de sa banque ; SMG ne transmet pas de données à ces organismes.
Les factures sont établies par le Site ou, pour les commandes sur devis, par l’outil de gestion interne de SMG.
Sécurité
Les échanges avec le Site sont chiffrés (HTTPS). SMG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger les données.
Vos droits
Conformément à la loi n° 2008-12, toute personne dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression des données qui la concernent. Pour l’exercer, écrire à [email protected] en précisant la demande. SMG y répond dans les meilleurs délais, dans le respect des délais prévus par la loi applicable. En cas de doute sur l’identité du demandeur, SMG peut demander un justificatif.
En cas de désaccord, une réclamation peut être adressée à la Commission de protection des données personnelles du Sénégal (CDP), www.cdp.sn.
Modification
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page.